Resgatando a parte teórica da mediação,foi trabalhada e empatia através de técnicas nas quais os agentes discorreram sobre situações de conflito a partir das vivências dos colegas,o qual desencadeou um processo reflexivo-ativo na busca de enfrentamento das situações situações dos problemas apresentados.
Ana Maria Rangel
Assistente Social
Ana Maria Rangel
Assistente Social
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